12月10日消息，长期鲜少亮相公众视野的京东集团创始人刘强东，最近在公司内部网站上发声，直言京东当前面临的危机，并强调公司必须进行改变以寻求突破。一份针对京东存在问题的内部员工报告引起了他的高度关注。报告详细指出了京东在多个方面的不足，包括促销活动机制复杂难懂、大型促销活动缺乏前期的详尽规划、平台对于POP（平台开放计划）商家缺乏充分支持以及公司文化中存在的低价心智问题等。
刘强东在回应中承认，这些问题都是由于他的管理不善所致，他对此表示了深刻的自责，并且强调自己不会因此而放弃，同时也希望公司员工能够共同面对挑战，不要选择逃避。他坦承，作为一个庞大的组织，京东的改变确实需要时间，但他有信心公司能够走出低谷，每个人和每家公司都需要经历波峰波谷才能实现伟大的成就。
刘强东也对当前商业环境中普遍存在的模仿现象表达了不满，他指出许多人口中天天讲创新，行动上却是在抄袭跟随，这与真正的创新截然不同。他特别指摘了所谓的“PPT文化”，在2022年年末的一个会议上，他痛批有些人只是制作了精美的PPT进行报告，却掩盖了业务运营中的实际问题，这种行为实质上是一种欺骗。
自2018年以来，由于刘强东精力有限，他开始尝试通过会议制度、组织架构的调整以及信息渠道的梳理隔空了解京东运营的细节。然而，这一过程中暴露出来的问题是，一些管理层更多地沉迷于使用华丽的术语和制作精巧的PPT，对具体的执行依然敷衍了事。
有趣的是，京东的这番自我剖析和改革与同行竞争对手的动态形成了鲜明的对比。先前，拼多多的市值一度超越阿里巴巴，而阿里巴巴的创始人马云也在公司内部提出呼吁，鼓励员工多提出具有建设性的意见和建议，尤其是在创新方面的想法。
京东此次改革动作被业界视为刘强东和其团队面对市场变化和企业内部问题的一次主动突破。在电商行业竞争日益白热化的当下，京东是否能够借此机会实现自身的转型升级，成为业界关注的焦点。
