2023年2月1日，关于71岁的徐奶奶驾驶奇瑞瑞虎8在港口排队时遭遇奔驰车主辱骂及车辆受损的事件，在网络上引起了极大的关注和热议。事件发生在广东湛江徐闻县，涉事的奔驰车主王某行为粗暴，不顾老年人的安全和尊严，在大庭广众之下对徐奶奶的爱车实施了打砸。
视频在网络上曝光后，不少网友对徐奶奶的遭遇表示同情，同时强烈谴责了王某的暴力行为。据了解，徐奶奶的瑞虎8引擎盖在设计时兼顾了行人安全，采用了可缓冲变形的结构。即便如此，被砸后的引擎盖还是出现了明显的凹陷，可见冲突情况的激烈。
事件发生后，奇瑞汽车公司第一时间作出了反应。某销售点的销售人员表达了对徐奶奶的深切关心，并巧妙地解释了瑞虎8引擎盖的缓冲设计。同时，奇瑞汽车通过官方渠道宣布，公司将全力以赴在徐奶奶的汽车定损和维修期间，提供必要的支持与服务保障。
更进一步体现了奇瑞的企业责任感和人文关怀，奇瑞公司工作人员不仅对徐奶奶进行了及时的慰问，而且在她的车辆维修期间，慷慨地提供了一辆全新的瑞虎9作为代步车辆。感动之情溢于言表，徐奶奶通过其抖音号@五莲徐八月分享了这一喜讯。奇瑞客服更是在网络上温馨表态：“我们的车主奶奶，我们自己宠。”
在此次冲突事件中，当地公安机关也迅速作出了处理。根据湛江徐闻县公安局1月31日发布的情况通报，经查明，1月29日15时许发生的这起纠纷确属于王某的不当行为，他的暴力破坏行为导致了徐奶奶车辆的损害。因此，公安机关已依法对王某实施了行政拘留10日的处罚，并处以罚款500元。
这起事件不仅凸显了奇瑞汽车对客户的关爱和责任态度，也反映了社会对于老年人权益保护的重视。它同时也是一个提醒，提示所有车主和司机，在交通参与过程中应保持理性和礼貌，尊重并保护每一位道路上的行人。
