随着暴雪国服的回归，大批玩家们热切地开始尝试修复及找回他们的战网账号。然而，多位玩家在身份证验证环节上遇到了麻烦，因为在当初注册账号时绑定的身份证信息并非玩家本人，这使得玩家在进行人脸认证时陷入困境，不知所措。
原因在于，暴雪为了确保账号安全及用户真实性，在回归后推出了一套标准的账号修复流程，其中包括了对手机号码、最初使用的身份信息以及新绑定安全手机的验证，期间还需通过人脸识别技术进行身份确认。不过，这一系列操作都是基于一个前提—账号修复仅面向注册者本人。
由于过去并不少见玩家使用他人身份证或随意搜集的身份信息来注册账号，现在这部分玩家面临难以通过官方的验证流程。暴雪建议身份证信息出错或无法对应的用户联系客服进行协助，但由于面临同样困境的玩家众多，所以实际的处理等待时间可能较长。
此前，暴雪与网易宣布于2023年夏季将国服带回中国，网易公司首席执行官丁磊在公告中表示他们将致力于提供刺激和富有创意的娱乐体验，并继续加强与暴雪的合作。双方均表示，他们希望在信任和相互尊重的基础上展开新篇章，为用户服务。此消息无疑使得众多期待已久的玩家感到兴奋和期待。
面对账号修复中的种种难关，有玩家提出或许可以通过实名制验证来解决验证问题，但具体方案还需官方评估与发布。值得关注的是，该事件对网络游戏实名制政策提出了更高的要求，即如何平衡账号安全和用户隐私以及方便用户正常使用服务。
对此，游戏行业专家表示，随着网络游戏市场的发展，账号安全越来越被重视。玩家个人信息保护以及如何有效避免盗用账号等问题，都是游戏公司和玩家共同需要面对的挑战。此外，专家也呼吁玩家在进行游戏账号注册时，应使用真实的个人信息，避免在未来因信息不符造成不必要的麻烦。
与此同时，社区玩家们也互相提供帮助，分享在找回账号时的各种经验和可能的解决途径，形成了一个信息互助的小型网络。尽管当前账号找回之路存在诸多不确定性，但玩家们对能再次畅玩暴雪游戏的热情丝毫未减，他们期待在解决了身份证问题后，能够早日回归到自己熟悉的战网社区中。
