今天,一名游戏爱好者在网上发帖,诉说了自己在宁波知名游戏二手店“老猎人”的不愉快经历。据该玩家透露,他原本打算将自己在“老猎人”店铺购买的一张全新且未拆封的《生化危机4重制版》游戏光盘,将其升级换购为同店铺购得的黄金版。他表示自己愿意为此补差价,然而店家并未接受这一提议,而是要求玩家通过回收渠道进行交易。
这一事件引起了不少网友的关注,并在社交媒体上引发了讨论。一位了解内情的网友指出,宁波“老猎人”店铺已经更换了老板。该网友还指责新的管理层存在欺诈行为,表示有许多顾客在这里被骗。还有网友分享了自己的不幸经历,表示曾将四张只取出特典、且没有任何划痕的游戏盘邮寄给“老猎人”进行回收,却被告知其中有一张盘面划痕,店家于是将这些盘免费邮寄了回来。
游戏作为一种娱乐方式,对于游戏玩家来说极具吸引力,但是实体游戏卡带或光盘一般只能用来运行一种游戏。很多游戏在玩家体验完毕后,若非为了特殊收藏,在大多数时间里将不会再被使用,因而形成了“吃灰”状态。因此,选择在通关之后出售游戏,以回收部分成本的玩家并不在少数。其结果催生了一批二手游戏厂商如“宁波老猎人”、“自由人电玩”等淘宝店铺。
针对市场上流通的二手游戏情况,2021年相关部门加强了打击力度。针对走私游戏主机和相关产品,官方在上半年公布了“飓风18号”特大“水客”走私案,共抓获了54名犯罪嫌疑人,并摧毁了13个走私团伙和揽客团伙。同年10月,“宁波老猎人”也宣布,将暂时下架,进行店铺转型准备工作,并暂停回收业务。该店通过微信公众号发布公告指出,微信小程序正在升级调整中,未来将转型为中介平台,并仅收取10至15元的中介服务费。
从玩家反馈来看,“宁波老猎人”在服务体验方面似乎有待改善。尤其在二手市场中,信任和诚信是买卖双方最重要的纽带。作为一家曾经得到玩家认可的店铺,如何重建信任、提高服务质量,避免有伤害消费者的行为,是“老猎人”店铺必须要面对并解决的问题。