5月4日，众多《英雄联盟》的玩家遭遇了一场游戏升级后的技术难题。当玩家们将游戏更新至14.9的最新版本，他们的计算机便开始出现了一连串的启动问题。后台引入的Vanguard反作弊软件成了这一切故障的焦点，玩家们报告称，安装此补丁后，他们的电脑开始无法正常工作，有的陷入了无尽的重启循环，有的不得不采取极端措施如删除驱动程序来寻求暂时解决。
拳头游戏公司对此紧急回应，公开声明暂未发现Vanguard造成用户硬件损坏的确凿证据。虽然公司无法排除存在个别兼容性问题，这可能导致一小部分用户体验到了不便，但也迅速强调，大量问题并非由Vanguard反作弊系统直接造成。
值得注意的是，Vanguard这一反作弊系统并非新鲜事物。早在2020年，它就已经是《无畏契约》的标配组成部分，只是直到这周，它才通过14.9补丁加入到《英雄联盟》的阵列中。尽管玩家反馈显示，更新后出现了一系列问题，但拳头游戏据悉还是在Reddit上发帖作出了正面回复，指出“总体来看，更新还是比较顺利的”，并且声称“报告遇到Vanguard相关问题的玩安比例不到0.03%”。
根据拳头游戏的进一步声明，公司在认真审查了多个网络帖子后确认，Vanguard并非硬件故障的根源所在。官方表示，“到目前为止，没有确凿证据表明Vanguard导致了硬件无法启动的状况。”同时，为了帮助那些遇到问题的用户，拳头游戏公司强调建议玩家们联系他们的客服中心，这样能够收集更多情况依据并为玩家提供有效援助。
拳头游戏也承诺，会继续密切关注这一系列问题，并采取措施确保玩家们的游戏体验能尽量不被影响。该公司对那些出现问题的硬件案例进行了单独调查，已经排除Vanguard作为导致故障的直接原因。
自反作弊系统Vanguard被并入《英雄联盟》后，现在显然成了玩家和拳头游戏公司共同需要面对的挑战。固然此次更新带来的问题只影响了一小部分用户，但同时也提醒了开发商，在追求公平竞技体验的同时，还需要更加关注软件更新对用户硬件环境的兼容问题。拳头游戏公司的积极回应和调查姿态表明，他们意识到了问题的严重性，并在努力寻找解决方案，以减轻因更新带来的不良影响。
