5月23日消息，近日，一些用户在使用360安全卫士软件时发现弹窗广告频繁出现，且难以彻底关闭。根据用户反馈，360安全卫士软件中的“弹窗设置”选项多达50余项，每项开关和选项让人眼花缭乱。不少用户反映，即使进行了各种设置，过段时间还是会出现广告弹窗。这一问题在网络上引发了广泛的讨论和抱怨，许多人表示也遭遇到类似情况。
针对这一问题，360安全卫士的官方客服进行了回应。他们解释说，“今日不再展现”指的是当天不会再展示该条广告；“近期不再展现”指的是近期不会再展示该条广告；“近期不展示广告”则表示近期不展示对应板块的广告。然而，客服并未明确说明“近期”的具体时间范围，这让许多用户感到困惑和不满。
在进一步询问能否彻底关闭所有弹窗广告时，客服回应称，用户可以在“设置”里进行相关勾选后设置取消弹窗广告。如果用户在设置后仍有广告弹出，可以在“设置”中点击“问题反馈”，后台提交情况说明并附上截图，工作人员会在1至3个工作日内进行排查和回复。不过，这种解释和操作步骤并未彻底解答用户的疑问和担忧，因为用户仍然在经历弹窗广告的困扰。
一位用户表示：“我已经按照客服的指示在‘设置’中勾选了取消弹窗广告的选项，甚至提交了问题反馈，但广告仍然在不断弹出。这种体验非常糟糕，严重影响了我使用电脑的效率。”该用户的情况并非个例，许多用户在社交媒体上分享了他们的类似经历。
一些专业人士认为，360安全卫士的软件设计存在一些需要改进的地方。他们指出，弹窗广告不仅影响用户体验，还可能存在安全隐患。频繁的弹窗广告会分散用户注意力，增加点击错误链接的风险。更重要的是，用户在配置和选择设置时遇到的复杂性，实际上增加了软件使用的门槛。
与此同时，也有一些用户表示理解，认为同时提供免费软件服务和盈利之间的平衡是需要考虑的。免费的安全软件需要通过广告创收是可以理解的，但是希望公司能够针对用户的反馈，优化广告展示的频率和相应的设置选项。
总体来看，对于360安全卫士弹窗广告困扰用户的问题，公司尽管予以了回应和一些建议，但在用户看来，这些措施仍显得不够彻底和有效。如何在不影响用户体验的情况下实现商业盈利，可能是360安全卫士以及其他类似软件公司需要进一步探讨和解决的课题。用户期待的是一个更清晰、简化和有效的广告关闭选项，使得软件使用更加顺畅。
