11月29日,国家广播电视总局宣布三项针对广播电视和网络视听行业的新规正式生效。这三项标准针对有线电视、IPTV及互联网电视三种主要电视终端,就启动时间、用户操作流程及付费提示等方面设立了明确标准,旨在提升观众的使用体验和保护用户权益。
在这次发布的规定中,首先针对有线电视和IPTV,规定终端设备必须提供两种开机模式选项:一是“开机进入全屏直播”,二是“开机进入突出直播频道的交互主页”。为了方便用户直接观看直播节目,系统应默认设置为“开机进入全屏直播”。同时,为了缩短用户等待时间,有线电视和IPTV终端的开机所需时间不应超过35秒,不得因为播放开机广告等内容而延长开启时间。
此外,针对用户进行业务订购或退订的操作,新规要求这些相关操作必须有清晰的提示说明和操作步骤,且必须遵循用户确认付费或取消付费的明确步骤。这意味着,新规明确禁止“一键付费”等可能引发用户误操作的功能。有线电视和IPTV遥控器还需具备专门的“看电视”按键,让用户能够快速进入直播频道。
对于广大互联网电视用户来说,新规定的启动时间更是一个福音。互联网电视应用的启动时间应小于3秒,总体不得超过5秒,如果在启动流程中展现广告,其展示时间必须包含在此5秒启动时间内,避免长时间的广告干扰用户快速启动观看节目。此外,互联网电视的交互主页不能设置弹窗广告,同时要提供显著的免费业务专区入口,以便用户快速找到免费内容。
在付费提示方面,互联网电视也禁止设置“一键付费”,并要求在用户被扣费前,对于任何定期或连续的扣费服务,应主动并明确地提示用户。这样的规定有助于避免用户在不明情况下被扣费,特别是对于那些不太熟悉操作的老年用户,这将极大地减少他们遇到不必要的付费陷阱。
总的来说,国家广播电视总局此次推出的新规,不仅大大简化了电视终端的开机和观看流程,提升了用户的观看体验,同时还加强了对用户权益的保护,尤其是对于习惯于直接观看传统电视直播的老年用户群体来说,这一系列措施无疑将让他们的观看体验更加便捷和安全。未来,随着这些新规的实施,公众看电视的习惯或许会得到极大的优化。