2月4日，针对当前持续的冰冻雨雪天气，@武汉铁路发布了出行公告，告诫旅客不要轻率前往火车站。受恶劣天气影响，铁路部分列车服务不得不暂时停运以保证乘客的安全。
最近几日，中国铁路武汉局集团有限公司管辖的各地区都遭到冻雨和大雪的侵袭，这导致了铁路接触网结冰导致导电不良、道岔因冻结而不能灵活转换、积雪使列车必须减速行驶。动车组因素减速运行，利用率大打折扣，导致列车运行次数大幅度缩水。为应对这一情况，铁路部门不得不采取了停运部分列车的临时措施。
在抗击恶劣天气方面，铁路部门也采取了多种措施。首先，各大车站充分调动人力资源，组织了3000余名工作人员进行除冰扫雪任务，他们夜以继日地清理了4000多组道岔积雪。然而，在持续的低温和冰冻条件下，即便清理了积雪，表面很快又会重新结冰。针对冻雨天气所造成的道岔结冰现象，尽管反复清理，问题依旧严峻。同时，还有48台内燃机车准备随时应对紧急牵引需要，每天进行接触网的热滑除冰，虽然低温和严寒仍导致结冰问题存在。
此外，各个车站及时向公众公布列车运行和晚点信息，并且增设退票和改签窗口，以方便旅客进行退换。为了应对恶劣天气可能给旅客带来的不便，车站在动车和普速列车上准备了1000余条毛毯供有需要的乘客使用，同时提供暖宝宝贴和充电器等物品。同时，在各个沿线车站准备了大量方便面、矿泉水和火腿肠等应急食品，随时供应可能晚点的列车。
鉴于目前的情况，铁路部门也在呼吁旅客不要轻率地前往火车站，并建议旅客通过中国铁路12306网站或应用程序、各车站的官方微博等渠道，密切关注列车的停运与晚点信息。旅客不仅可以通过12306平台购买车票，也能在这里进行退票和改签。若12306网站或应用程序显示无票，那么车站窗口同样没有余票。此外，铁路部门强调，不要轻易前往车站购票或等车，以免造成拥堵，影响安全有序出行。铁路部门已备足人力资源，多措并举，力求提高旅客出行服务质量，并准备足够的车底，安排临时客车，在条件许可的情况下随时补充运力。铁路部门对列车晚点和停运给旅客出行造成的不便表示歉意。
从2月1日起，湖北省大部分地区遭受低温雨雪冰冻天气的侵袭，96个县（市、区）经历了雨夹雪和降雪，其中33个县（市、区）的积雪深度超出了5厘米。2月3日，湖北省应急管理厅决定将灾害紧急响应级别从四级上升至三级。网络上网友拍摄的现场照片显示，武汉大量树木因积雪压力剧增而折断，道路上积雪情况十分严重。@中国天气也提醒大家：降雪后外出需小心脚下的滑状况，老年人尽量避免外出。积雪和结冰严重，请远离树木和广告牌等可能的危险区域。减少驾车出行，若必须驾车，请降低车速并保持安全距离。目前的雷达监测显示，大范围降雪正在东移南压，武汉地区的降雪有所减弱，预计白天小雪持续，局地可能有中雪，夜间天空阴沉。明天预计多云天气将转为雨夹雪或小雪，后天可能有雨夹雪出现。
