今年2月15日,对于广大iPhone用户而言,遭遇手机进水的情况可谓是一件令人头疼的小事。传统上,许多人会将进水的手机放入装有大米的袋子中,以期待大米的吸水性能帮助手机内部的水分蒸发。另外一部分人则选择使用吹风机向手机的进水部位猛烈吹风,以为高温的热风能快速将水分蒸发掉。然而,这些看似行之有效的临时解决方法事实上却并不被苹果官方推荐。在上月更新的支持文档中,苹果公司专门针对iPhone遇水的正确处理方法给出了官方指南。
在《如果iPhone上出现液体检测提醒》的支持文件中,苹果提醒用户:遭遇类似情况时,请不要使用外部热源,比如吹风机,也不要使用压缩空气将水分强制吹干。同时,切勿使用棉签、纸巾等异物试图去接触或插入手机各种接口吸水。另外值得一提的是,苹果特别指出不建议用户将手机放入米袋中,因为米粒可能会侵入手机内部导致更严重的损害。
那么,苹果官方推荐的正确做法是什么呢?首先,如果是iPhone的接口沾染了液体,应该立即将接口朝下,轻轻摇晃或拍打手中的手机,让多余的水分借助重力流出。之后,将手机置于一个通风良好、干燥的环境中,以自然的方式风干至少30分钟。这段时间过后,用户可以尝试使用USB-C连接线充电或连接其他配件,并观察是否能够成功充电。
如果在充电过程中手机出现了黄色感叹号提示,这可能意味着接口处的部分液体尚未完全干燥。在这种情况下,苹果建议用户继续将手机放置在通风良好的地方,让其静置一天。在等待过程中,可间歇性地尝试充电,并检查问题是否已得到解决。万一在完全干燥后手机依然无法正常充电,此时应将手机从充电器上断开,并重新尝试连接。
除此之外,网络上也有不少网友根据个人经验给出了类似的忠告。例如,如果发现充电口进水,一定要耐心等待直至水分完全消失后再进行充电,否则容易由于短路事故而导致更严重的损坏。还有用户提出,若按照官方提供的方式处理后依然无法恢复正常,那么最佳的解决方案是联系苹果客服。苹果的真人客服可以直接连接到用户的iPhone屏幕上,并实时指导用户完成必要的操作,以实现有效的问题排查和解决。