近期关于BOSE耳机的新动态引发了行业内外的广泛关注。夜晚难以入眠，这个现代社会普遍的困扰曾被BOSE Sleepbuds II遮噪睡眠耳塞二代缓解。然而，这款耳机不仅在技术上领跑，其适时退出中国大陆市场的决定也令众多消费者大跌眼镜。
BOSE Sleepbuds II曾以其革命性的消噪功能被推向市场，搭配专门的App，用户能够选择适合的白噪音来掩盖外界噪声，为难眠者带来了质的飞跃。然而，2020年11月19日25日登陆中国市场的这款耳机，仅在两年多时间后，今年1月便悄无声息地从市场下架。
更令消费者猝不及防的是，与产品同步下架的，还有其必须依赖的配套App，包括苹果App Store和Google Play等安卓应用商店以及官网都已经停止了下载与维护服务。这一行为无异于将还在使用中的耳机直接废弃，耳机在失去了App支持后变得无法正常使用，好比一堆售价高昂的电子垃圾。
值得注意的是，尽管产品已经退出，但在一些电商平台上，仍有商家在销售BOOS的这款耳机，并且价格远远高于原价，最高的价格甚至高达3599元。这无疑为不知情的消费者设置了一个陷阱，他们可能会用高价买来一个即将成为废物的产品。
由于BOSE未提前告知消费者这一变动，众多用户对BOSE的这一市场策略不解和愤慨。一向追求用户体验的BOSE，在做出如此决定时，仅给出一个加价换购的善后措施，这让原本就对产品退出困惑的消费者感觉更加冰冷。
面对此情此景，不少行业人士表示此次BOSE的举动已经大大动摇了其在消费者心中的形象，而且这种售后服务与其他品牌形成了鲜明对比。例如，亚马逊Kindle在宣布2023年6月30日退出中国内地市场时，就提前一年通知了用户，并采取了有效的服务措施来保障用户权益。
为何BOSE会选择在中国市场快速撤出，背后的原因众说纷纭。有的评论认为BOSE的市场策略显然失误，忽视了消费者的感受和权益。有的则指出，由于过于依赖国内生产和贴牌的模式，BOSE的产品已经没有了过去的技术优势，加之音质表现上的平庸，已不足以维持其在高端音响市场的地位。
眼下，无论是真心爱好BOSE产品的粉丝，还是偶然购入的消费者，都面临着同样的问题——他们手中高价购得的睡眠良伴，转瞬间变得无用。这一事件，也向所有品牌敲响了警钟：产品和市场政策的调整，需要兼顾企业利益和消费者权益，任何疏忽都可能引发公关危机，甚至动摇品牌根基。
