在美国职场评分网站Glassdoor上，台积电的评分仅为3.2星，远低于同行业的其他知名企业，如英特尔和德州仪器，后两者的评分均达4.1星。台积电此前表示，将在美国建设第三座先进的芯片制造厂，显示其扩大在美国市场的雄心。然而，台积电在亚利桑那州的一期工厂进度不尽人意，量产时间甚至被推迟至2025年。与此形成对照，日本熊本工厂虽然比亚利桑那工厂晚一年开工，但已于今年2月开始投产。
台积电透露，美国工厂之所以进度缓慢，主要是因为区域性高技能工人短缺和经营成本过高。尽管如此，台积电依然采取了多项措施，包括派遣总部工程师至亚利桑那州，同时安排美国新员工前往台南的最先进工厂接受培训。不过，两地工作文化的巨大差异还是造成了显著的分歧。美国员工对台积电严格的等级制度和过长的工作时间感到不满，而总部员工则认为美国同事工作量少、工作时间短。
这种文化差异也折射出一些问题。实际上，有相当一部分美国新员工在尚未完成培训的情况下选择了离职，这进一步影响了工厂的人力配置和运转效率。其中一位已经离职的员工更是直言不讳，认为台积电是地球上最差的雇主之一。
台积电创始人张忠谋曾强调，企业文化和员工的工作投入是公司成功的关键。他提到，如果台积电在台湾的工厂设备夜间出现故障，工程师会在接到电话后立即赶回工厂进行维修；然而在美国，可能需要等到第二天早上八点钟工程师才会进行修理。这种不同的工作响应和迅速性反映了台积电在各地运营时文化和工作标准的不同适应。
台积电虽然是半导体行业的领军企业，但其在美国的发展依然面临着重大挑战。除了必须解决工厂建设的物理进度外，更需应对员工的不满情绪和提高其工作满意度。这包括对工作时间的重新规划、等级制度的柔性调整以及深化对美国职场文化的理解和包容。如何在维持自身核心价值的同时，灵活地适应和融入美国的文化环境，增强员工的归属感和忠诚度，将是台积电在全球化道路上需要持续关注与改进的课题。
