网络哀悼风潮引发空包外卖事件 多品牌公开致歉并采取补救措施


5月4日消息,网络上一场因悲剧而起的哀悼行为,无意间揭露了部分外卖订单的异常现象。日前,一位以“胖猫”为昵称的年轻代练在经历了网恋欺诈后选择结束自己的生命,社交平台上众多网友以点外卖的方式,进行哀悼。但在这一过程中,有直播视频显示,某些外卖订单实际上是空包。

此事迅速引起了网友的极大关注和不满,多家涉事餐饮品牌迫于公众压力相继发表致歉声明。其中华莱士不仅承诺对长江大桥的空包订单进行十倍赔偿,还宣布开除了当事员工并对店长进行了降职处理。朱小小螺蛳粉紧急对涉事门店实施了闭店措施,并承诺退回所有空包订单的十倍金额,同时成立了工作组持续进行调查。而茶百道则表示将该门店负责人开除,门店亦闭店,并决定捐款100万元给四川青少年发展基金会,表示悼念和反省。牛约堡则选择与涉事门店解除所有合作并闭店解约。

在5月3日,渝中区市场监督管理局的工作人员表示已接到多个关于此事的电话反馈,他们鼓励消费者提供订单号和拆包证据,并通过12315进行反映,以便进一步调查。

这起哀悼风潮本是出自网友对“胖猫”个人经历的同情,根据胖猫姐姐的描述,其弟弟在与网恋对象交往两年多的时间里,努力工作只是为了给对方更好的生活,却在此期间疑似花费了50万余元。事发后女方通过警方调解退还了136000余元,双方签订了协议书,女方否认是因为金钱和男方交往。胖猫姐姐也公开了一些聊天记录以供网友分析。

5月2日,胖猫姐姐公开发声,希望为其弟弟讨回公道,随后在5月3日,她发布了弟弟的火化证明,确认胖猫已经不幸离世。网友们的外卖祭奠行为主要是因为胖猫的微信头像,以及他曾为了省钱给女友点价值10余元,有时甚至不到10元的外卖。然而,意外发现的空包事件让原本寄托哀思的行为变得复杂。

在舆论的压力和公众的目光下,这些餐饮企业的迅速反应不仅在一定程度上修复了自身品牌形象,也对行业规范提出了新的思考。这件事我们也将持续关注其进展。

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