最新消息，5月4日，《英雄联盟》推出了新的Vanguard反作弊系统更新，而随之而来的，却是玩家们接连不断的硬件启动故障问题。在国际服的众多玩家中，有人更新至游戏的14.9版本后经历了启动困难，包括无法启动电脑或者遭受无休止的重启循环，部分玩家甚至被迫删除了自己电脑的驱动程序以解决问题。
而面对用户们如潮的投诉，拳头游戏公司迅速做出了回应。公司坚称，尚未有证据证明Vanguard系统直接导致了硬件的损坏。尽管这样，公司也承认Vanguard反作弊系统可能与某些BIOS设定不兼容，导致了一小部分玩家的困扰。
自2020年推出以来，Vanguard系统一直是《无畏契约》的核心组成部分，在本周早些时候才作为更新补丁正式加入《英雄联盟》。拳头游戏透露，在Reddit上的长篇解释称这次14.9版本更新总体上进展顺利，并且只有不到0.03%的玩家报告了相关问题。
为了安全起见，Vanguard系统已经过一系列的测试与评估。公司还强调，针对社区提出的多个重要讨论帖子，经过详细调查，确认Vanguard并非引发硬件问题的罪魁祸首。拳头游戏方面表示，“到目前为止，没有任何一个案例确认是由于Vanguard造成电脑无法启动的。”
针对受到影响的玩家，拳头游戏建议他们联系公司的客服团队，以便开展进一步调查，并提供必要的帮助。同时，公司保证将持续关注此类问题，并且努力解决，以保障玩家们的游戏体验不会受到不良影响。
对于此前玩家报告的硬件问题，拳头游戏已经一一排查并解决。而Vanguard系统，作为游戏公平性的守护者，确实在某些特定情况下与硬件发生了冲突，但绝非硬件故障的直接原因。拳头游戏呼吁用户相信官方的专业调查，不要轻易下结论，更不应自行尝试高风险的解决方案。
在处理好此次硬件启动问题，维护玩家体验的同时，拳头游戏表示将进一步优化Vanguard系统，确保其在保护游戏环境的同时，最小化对玩家硬件的潜在影响。拳头游戏对于玩家的耐心与理解表示感谢，并承诺将全力以赴，解决每一个用户的问题。
