7月2日消息,滴滴公众评议会“您希望滴滴提供哪些功能”的投票在为期一周的时间内圆满结束,共有75847人参与了此次投票,并且收到了1908条评论留言。在此次投票中,女乘客可选女司机、拉黑异味车、以及宠物快车功能位列用户投票前3位,分别获得24.2%、17.8%和10.8%的支持率。
投票排名第一的是“女乘客可选女司机”功能。长期以来,很多女性用户对于这一功能表达了强烈的需求和期待,希望能够在出行时选择女司机,以增加乘车的安全感。据悉,目前有超过60万女性司机通过滴滴平台获得收入。为了确保司乘双方的安全,滴滴将采用严格的实名认证与核验机制,并计划邀请女性用户加入内测计划。
紧随其后的是“拉黑异味车”功能。车内异味问题一直是出行服务中的一大难题,不少用户对这一现象表示不满。滴滴表示,将通过正向激励和负向体验管理等多种方式来解决和改善车内异味问题。即将上线的“拉黑异味车”功能将允许用户将有明显异味的车辆拉黑,并对被多次拉黑的车辆进行更严格的管控和治理,例如减少派单量、强制整改等措施。滴滴承诺,这些措施的相关进展会及时向社会公布。
投票排名第三的是“宠物快车”功能。近年来,带宠物出行的需求日益增加。在部分城市,滴滴已率先推出了宠物专车服务,由经过专业培训的司机提供相关服务,深受养宠用户的喜爱。滴滴表示,未来将进一步扩大宠物友好出行服务的覆盖范围,让更多的用户能够享受到这一便利。同时,滴滴也将推动更多经济适用的车型参与到宠物友好出行服务中来。
此外,其他备受用户期待的功能还有:好友出行分摊车费(10.4%)、设置车内温度和反馈温度(9.1%)、上车前司机不用打电话确认、路上不聊天(7.1%)、能打到6座快车(7%)、按小时包车(6.3%)、拉黑拼友(4.3%)、不用打电话提醒我系安全带(3%)等。这些功能也都得到了不同程度的支持票数。
滴滴表示,将针对以上用户投票选出的期望功能,尽快制定出具体的产品方案,并陆续邀请用户参与内测试行。滴滴希望通过聆听用户心声,改进和完善平台服务,为广大用户提供更便捷、安全、舒适的出行体验。
此次公众评议会的成功举办,不仅体现出滴滴平台对用户意见的高度重视,也进一步加深了用户与平台之间的互动和信任。滴滴承诺,将持续关注用户反馈,不断提升服务质量,期待未来能有更多创新功能上线,助力用户美好出行。