7月11日消息，今年，电商平台间的价格战愈演愈烈，但根据最新消息，从今年下半年开始，淘天集团将不再强推“五星价格力”策略，而开始逐步弱化绝对低价战略。6月底，淘天集团在618购物节结束后，与商家召开了一场闭门会议，一线业务高管悉数到场。在会议上，几项重大调整被明确，预计将于下半年正式施行。
其中最核心的变化就是淘宝将弱化其绝对低价战略。自去年起，淘宝一直依据“五星价格力”体系分配搜索权重，“五星价格力”评估体系主要根据单品在淘宝内外的同款商品价格情况，给出1到5的星级评定。简单来说，商品价格越低，其获得的流量可能性就越高。然而，这套评估体系存在诸多弊端，首先，重低价导向的标准，导致用户在搜索时，更多看到的是品牌工厂店和代购店的商品，而这些店铺的产品质量难以保证。同时，这也对天猫官方旗舰店造成了冲击。更为重要的是，在绝对低价方面，淘宝很难与拼多多（PDD）竞争，这一现象若长此以往，可能会形成恶性循环。因此，淘天集团决定不会再把“五星价格力”逻辑普及到所有商家，而是让适合并有意向的商家来参与这一体系。
对此，淘天集团尚未作出正式回应。然而，早在6月初，多位电商自媒体就曾爆料称，淘宝正在全面推行一套新的评分体系——“店铺体验分”及“商品体验指数”，以取代之前的DSR（卖家服务评价体系）。这意味着，店铺与商品的流量将直接与体验分挂钩，好的服务将直接为商家带来新的增长机会。
在淘宝手淘的商品详情页、店铺印象页、店铺首页，包括淘宝网页版的店铺首页和商品详情页，淘宝已上线商品体验分标签。标签内容包括“平均x小时发货”、“客服平均x秒回复”、“客服满意度x%”等，与消费者体验强相关的数据。这些体验标签将直接影响消费者的购买决策。
某电商自媒体视频截图显示，如果你的体验分在60分左右，流量将会出现明显的下降。而若商品体验指数从60分提升到90分左右，则流量可增长约20%。这种变化意味着，未来淘天集团更加重视服务质量，并希望通过提升用户体验来增加商家流量。
综上所述，淘天集团通过弱化低价策略、推行新评分体系，旨在破除现行低价竞争的恶性循环，改善消费者体验，同时为商家创造更多增值机会。这一举措不仅是其战略上的重要转变，也是电商行业未来发展的新趋势。消费者在购物中对优质服务的需求日益增加，这无疑也为商家提供了新的发展契机。未来，淘天集团如何在这一新策略下运行，值得我们继续关注。
